Atelje Anette
Den lilla butiken med det stora hjärtat
Med det mesta inom sömnad
Alla beställningar är välkomna
Det finns ingen minigräns


*** Alla tyger anges i decimeter utom färdiga bitar och stuvar
Varorna anges med pris inklusive moms 25 % i Svenska kronor. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter såsom moms och frakt

Tänk på att bilderna i shopen inte alltid går att få lika verkligheten, det kan skilja i form och färg. Be gärna om mått eller nya foton om man är osäker
Det går bra att få tygprover, skicka mejl till info@ateljeanette.se

*** Info om Förhandsbokning
Lägg varan i varukorgen samt välj annan betalning och förhandsbokning i kassan
Vänta med betalningen tills varan finns i lager och jag skickar ut betalinformation antingen genom pm, mejl eller sms

Frakt från 52 kr. Maxpris på frakt 69 kr. Gäller inom Sverige.
Tyvärr har jag varit tvungen att ändra och ta bort den fria frakten pga
rådande omständigheter med ökade priser på bränsle som ger dyrare
frakt. Har valt att försöka hålla nere priserna istället ♥
Den exakta frakten ser du i kassan, den beräknas utifrån vikt och volym

Vi skickar med Postens Varubrev upp till 1 kg eller deras mått på varubrev
Över det skickar vi med DHL
Du väljer till vilket ombud din order ska skickas

Leveranstid: ca 1 – 4 Vardagar
Målsättningen är att kunna skicka varorna så snart som betalningen är mottagen.

Har du frågor eller andra funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på info@ateljeanette.se 
Det går att få delleverans av ordern med ett frakttillägg på 30 kr

För kunder utanför EU
Det kan komma tullfaktura från Ert land (tex Norge) som vi ej har möjlighet att ta med i beräkningen av frakten

Viktigt att du anger rätt mobilnr och e-post adress för orderbekräftelsen och avisering av paket
När du får mailet: “Din order är färdigbehandlad” är ditt paket på väg till dig

Viktig information
Som kund är det ditt ansvar att ange rätt namn, adress, e-post samt mobilnr för aviseringen av paketet, samt att välja eventuellt utlämningsställe / paketbox. 

Atelje Anette är inte ansvarig att kontrollera att alla uppgifter stämmer. Samt Ej ansvarig för fraktbolagens aviseringar.

Outlösta paket debiteras med 250 kr för de avgifter fraktbolaget debiterar
Obs! Ett outlöst paket räknas ej som en giltig retur

Frakt tillkommer om paketet ska skickas på nytt igen för den extra hanteringen + ev avgifter som posten debiterar oss för returen


Ångerrätt och öppet köp

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas i originalförpackning och är i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och prova varan, men den får ej vara använd utöver detta. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten

Undantag: Ångerrätten/öppet köp gäller inte varor som klippts efter beställarens önskemål så som textil på metervara och resår etc. 

Viktigt information vid en Retur:

  • Skicka med följesedeln och skriv vad returen gäller
  • Returen måste skickat till adressen du får när du kontaktar oss
  • Returen måste skickas som spårbart paket och direkt till oss som företag, det får EJ skickas till Ombud!
    Som kund är du ansvarig att det skickas till oss. Vi tar EJ ansvar för paket som kommer till ombud
    och kan därför EJ lösas ut av oss som företag
    Dubbelkolla därför alltid med fraktbolaget att du väljer rätt Leveransmetod
  • Du som kund står för returkostnaden och är ansvarig att returen kommer fram till oss på lagret i gott / oförändrat skick. Viktigt att det är packat väl och kommer fram helt till oss
  • Om varan/ varorna kommer tillbaka skadat dras det av på varuvärdet
  • Postförskott löses ej ut av oss

Vi kan ej byta varor, önskar du en annan produkt måste du lägga en ny beställning.
När vi mottagit och kontrollerat varan betalar vi tillbaka det aktuella
varuvärdet. Det betalas tillbaka på samma sätt som du gjorde betalningen 

 

Skadade varor och reklamationer
När får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Om varan vid uppackning skulle visa sig skadad eller defekt vänligen kontakta oss omgående på ateljeanette@gmail.com. Om ditt paketet är skadat vid uthämtningen reklamera det direkt hos Posten / DHL. Du har två års reklamationsrätt enligt Svensk lag


Betalningsalternativ
Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Swish och kortbetalning (Visa/Mastercard) samt Privat faktura via Klarna tillhandahålls av Nets (Läs mer i Nets Användarvillkor)

Swish manuell – Snabb betalning som når fram omgående, Betalas inom 24 h
Förskottsbetalning via Bankgiro –  till vårt bankgiro i Handelsbanken. Betalningen ska vara oss tillhanda inom 3 bankdagar
Paypal – Viktigt att betala på en gång så ordern går igenom. Vi tar ut en hanteringsavgift på 19 kr.

Sekretess, säkerhet & personuppgifter samt GDPR (Dataskyddsförordningen)
I samband med din beställning godkänner du att Atelje Anette lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Atelje Anette kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part i annat fall än de som nämns nedan
Atelje Anette har som e-handlare skyldighet att se till att dina uppgifter behandlas enligt följande

– Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och mobilnummer vid beställning för att kunna leverera din beställda vara.
– Vi lämnar endast ut namn, adress, e-post och mobilnummer till tredje part för leverans av beställd vara med Postnord och till betaltjänsten Qvickly (om betalning med kort eller faktura har skett)
Du har rätt att när som helst raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen)
Dina uppgifter vid köp lagras i 7 år på grund av bokföringslagen

Force Majeure
Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

Ändring av avtalsvillkor
Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet

Tvister och lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol

Cookies
En cookie är en textfil som skickas från en webbsida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

Kontakt
Kontaktuppgifter finner du Här

Tusen tack för din beställning!
Ateljé Anette